Nous avons développé plusieurs outils en interne
pour répondre aux besoins « classiques » de nos clients.
Ces outils enrichissent le dispositif CRM existant en facilitant l’activation des données clients.
Data Quality
L’outil permet de nettoyer, normaliser et dédupliquer des contacts. Le traitement peut s’appliquer une seule fois à partir d’un fichier CSV ou en live en récupérant les données de votre BDD ou votre CRM.
- Nettoyage adresses email / téléphone
- Normalisation des données
- Enrichissement données entreprise
- Déduplication multi-clés
- Import batch ou API
Scoring comportemental web
L’outil calcule et pousse dans le DataLayer des scores « frontend » basés sur des pages web / events. Les scores sont rattachés au userID, et peuvent être utilisées pour de la personnalisation web, du ciblage publicitaire ou des actions CRM.
- Déploiement ultra rapide, un simple tag à installer
- Paramètre du score depuis une interface simplifié
- Basé sur vos events Google Analytics
- Modèles de scores classiques : chaleur, profil entreprise, appétence sujet XYZ, etc.
Segmentation multi-tables
L’outil permet de réaliser à l’aide d’une interface simplifiée des segmentations de contacts multi-tables qui requêtent sur l’ensemble des donneés à disposition.
- Interface accessible aux profils non techniques
- Construction de profils 360°
- Activation de l’ensemble de vos données client
Customer Transactional Intelligence
L’outil calcule automatiquement tous les agrégats et les scores dont on peut avoir besoin pour alimenter les scénarios automatisés CRM.
- Agrégats basés sur vos données transactionnelles
- Classification des comportement d’achat
- Définition de triggers d’activation
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N’hésitez pas à nous contacter pour un premier échange rapide.
