Voici quelques ressources partagées par les consultants de Cartelis.
Templates documents
Grille OKR
Template GSheet pour définir les objectifs d’une équipe selon la méthodologie « Objectives & Key Results ». La ressource contient une grille OKR définie au niveau d’une équipe, ainsi que des exemples concrets d’OKR en marketing.
Cartographie parcours clients
Template GSheet pour modéliser votre parcours clients. Les points de contacts sont positionnés dans une matrice phases de vie x canal, puis qualifiés : friction, irritation, opportunité, etc.
Plan marketing relationnel
Template GSheet pour définir votre plan marketing relationnel : définition des programmes relationnels, planning des campagnes email, cartographie des scénarios automatisés et définition des conventions.
Plan tracking
Templates GSheet pour définir un plan de taggage adapté pour Google Tag Manager. Deux modèles sont disponibles : plan de tracking simple pour un site vitrine, et une deuxème version pour un site ecommerce.
Cahier des charges CRM
Template de cahier des charges pour une solution CRM. Le document peut servir de trame pour une expression des besoins / cahier des charges en phase de cadrage projet.
Grille choix logiciel CRM
Template GSheet pour comparer les différents outils CRM en fonction de différents critères : périmètre fonctionnelle, profondeur fonctionnelle, intégration & flux de données, impact organisation interne, etc.
Modèle de Lead Scoring
Template GSheet pour scorer vos contacts / leads automatiquement : vérification format email, récupération du profil linkedin, calcul d’un score, etc.
Plan d’actions marketing
Template GSheet pour définir et suivre un plan d’actions. La ressource contient une grille d’objectifs, la liste des actions et le planning dynamique alimenté par la liste des actions.
Point pilotage hebdo
2 templates GSheet pour vos équipes et le manager afin de pouvoir suivre vos points hebdos selon le modèle PPP (Plan, Progrès, Problèmes)
Cadrage projet digital
Template GSheet complet pour cadrer et piloter le projet dans ses différents aspects : cadrage général, qualification des actions, planning, répartition des rôles, etc.
Reporting performance CRM
Template GSheet pour visualiser les perfomances de votre dispositif CRM Marketing/Emailing (Campagnes email, scénarios de marketing automation etc.)
Budget marketing prévisionnel
Template GSheet complet pour construire votre budget marketing prévisionnel et le comparer au budget réel
Livres blancs / Formations
Livre blanc CDP
Livre blanc « Customer Data Platform »: Avantages CDP, Panorama du marché, réussir son projet CDP
Formation GTM
Formation de 30 slides pour maitriser Google Tag Manager. Un bon moyen pour passer un palier en web analytics en moins d’une heure.