Voici quelques ressources partagées par les consultants Cartelis.

Nos guides complets et études

guide crm marketing

Le guide du CRM Marketing

Le guide de référence compilant toutes les bonnes pratiques pour déployer un dispositif CRM marketing performant.

RCU

Référentiel Client Unique (RCU)

Le RCU unifie toutes les données clients en une seule base, découvrez son rôle, des exemples de solutions et leur prix.

analyse BDD

Analyse d’une base clients

Découvrez les principaux modèles d’analyse de BDD clients et leurs impacts concrets sur la performance business.

Stack marketing

Stack marketing des meilleures startups

Le benchmark des outils marketing utilisés par les meilleures startups françaises, catégorie par catégorie.

Templates documents

template okr

Grille OKR

Template GSheet pour définir les objectifs d’une équipe selon la méthodologie « Objectives & Key Results ». La ressource contient une grille OKR définie au niveau d’une équipe, ainsi que des exemples concrets d’OKR en marketing.

parcours clients

Cartographie parcours clients

Template GSheet pour modéliser votre parcours clients. Les points de contacts sont positionnés dans une matrice phases de vie x canal, puis qualifiés : friction, irritation, opportunité, etc.

plan relationnel

Plan marketing relationnel

Template GSheet pour définir votre plan marketing relationnel : définition des programmes relationnels, planning des campagnes email, cartographie des scénarios automatisés et définition des conventions.

plan-taggage

Plan tracking

Templates GSheet pour définir un plan de taggage adapté pour Google Tag Manager. Deux modèles sont disponibles : plan de tracking simple pour un site vitrine, et une deuxème version pour un site ecommerce.

cahier des charges crm

Cahier des charges CRM

Template de cahier des charges pour une solution CRM. Le document peut servir de trame pour une expression des besoins / cahier des charges en phase de cadrage projet.

Grilles CRM

Grille choix logiciel CRM

Template GSheet pour comparer les différents outils CRM en fonction de différents critères : périmètre fonctionnelle, profondeur fonctionnelle, intégration & flux de données, impact organisation interne, etc.

template okr

Modèle de Lead Scoring

Template GSheet pour scorer vos contacts / leads automatiquement : vérification format email, récupération du profil linkedin, calcul d’un score, etc.

template okr

Plan d’actions marketing

Template GSheet pour définir et suivre un plan d’actions. La ressource contient une grille d’objectifs, la liste des actions et le planning dynamique alimenté par la liste des actions.

template okr

Point pilotage hebdo

2 templates GSheet pour vos équipes et le manager afin de pouvoir suivre vos points hebdos selon le modèle PPP (Plan, Progrès, Problèmes)

template okr

Cadrage projet digital

Template GSheet complet pour cadrer et piloter le projet dans ses différents aspects : cadrage général, qualification des actions, planning, répartition des rôles, etc.

template okr

Reporting performance CRM

Template GSheet pour visualiser les perfomances de votre dispositif CRM Marketing/Emailing (Campagnes email, scénarios de marketing automation etc.)

budget marketing

Budget marketing prévisionnel

Template GSheet complet pour construire votre budget marketing prévisionnel et le comparer au budget réel

Formations

livre-blanc-cdp

Livre blanc CDP

Livre blanc « Customer Data Platform »: Avantages CDP, Panorama du marché, réussir son projet CDP

Google tag manager

Formation GTM

Formation de 30 slides pour maitriser Google Tag Manager. Un bon moyen pour passer un palier en web analytics en moins d’une heure.