Le blog du Data Marketing

Mettre en place un programme de fidélité peut avoir un impact business signicatif. En moyenne, il est 5 fois moins coûteux de fidéliser un client que de prospecter pour en acquérir un nouveau. Les clients fidèles convertissent et dépensent davantage tout en ayant plus envie de parler positivement … [Read more...] about Zoom sur les outils de gestion d’un programme de fidélité

Mise à jour du 25/03/2020 : Afin de vous faire gagner du temps dans la réalisation de ce travail, nous avons ajouté à cet article notre modèle de parcours client. Vous pouvez le modifier en y intégrant les étapes de votre parcours client. La cartographie du parcours client permet de visualiser … [Read more...] about L’art de cartographier votre parcours client

Les outils de gestion de la relation client (GRC) regroupent tous les outils qui permettent de gérer la communication entrante et sortante avec vos clients via différents canaux pour améliorer l'engagement, la fidélisation et la satisfaction de vos clients. On distingue 3 fonctions principales … [Read more...] about Les outils de la relation client

Google Data Studio est l'outil de reporting et de Data Visualisation développé par Google. Lancé en 2016, l'outil est déjà devenu une solution de référence pour deux raisons très simples : la gratuité et l'intégration avec les services Google, notamment Google Analytics et Google Ads. Chez … [Read more...] about Google Data Studio : Avis complet sur une solution de reporting classique en marketing digital

La segmentation marketing est encore sous-exploitée en e-commerce, par méconnaissance ou parce que jugée trop complexe à mettre en place. Lorsqu'un ecommerçant construit sa stratégie marketing, la segmentation client est rarement la première idée qui lui vient à l'esprit. Et c'est dommage, car … [Read more...] about La segmentation marketing en ecommerce – Méthode & Exemples de segments

Si vous recherchez une solution de BI adaptée à votre entreprise, vous êtes certainement tombé face à une multitude d’outils, qui ont toutes leurs particularités. L’important est de réfléchir en amont sur vos objectifs, vos ressources et vos besoins afin de déterminer l’outil qui serait le plus … [Read more...] about Comparatif complet des outils de BI

Le manque d'autonomie des équipes marketing sur les questions techniques et data est un sujet récurrent chez nos clients. La mission principale de Cartelis, à la fois en tant que cabinet de conseil et, depuis peu, en tant qu'éditeur de logiciels, est précisément de renforcer cette autonomie. Notre … [Read more...] about Comment rendre vos équipes marketing plus autonomes sur les sujets data / tech ?