Qu’apporte de plus la version payante de Google Analytics ? Est-ce que cela vaut le coup d’investir dans Google Analytics 360 ? Vous êtes nombreux à vous poser la question des différences entre la version gratuite et la version premium.
Pour vous aider à y voir plus clair et comprendre les principales différences, nous vous proposons un tableau comparatif complet des deux versions.
Après la lecture de cet article, vous pourrez décider en toute connaissance de cause si Google Analytics 360 est fait pour vous ou non.
Tableau comparatif Google Analytics standard VS Google Analytics 360
Avantage #1 de Google Analytics 360 : le volume et l’organisation des données
Les deux versions de Google Analytics permettent de collecter des données à partir de sites web, d’applications mobiles (iOS et Android) ou de toutes autres sources connectées à internet via le protocole de mesure. La différence porte essentiellement sur le volume de données collectées : 10 millions de « hits » par mois sur la version standard, jusqu’à un milliard sur la version 360. Un hit correspond à une page vue, à un clic sur un bouton, etc. bref à tous les événements côté utilisateur qui conduisent à un appel serveur.
L’autre différence concerne le nombre de propriétés et de vues que vous pouvez gérer avec un compte. Google Analytics 360 permet de gérer plus de propriétés et plus de vues, ce qui offre une plus grande souplesse dans l’organisation des données collectées.
Sur Google Analytics 360, vous avez également la possibilité de créer des « Roll-up Properties ». Il n’existe pas de traduction française de ce terme, mais l’idée est toute simple et en même temps très puissante : les Roll-up Properties permettent de regrouper des données issues de plusieurs propriétés dans une seule propriété. C’est très pratique pour les grosses entreprises qui disposent de plusieurs sites web.
En revanche, concernant l’hébergement des données, rien ne change : que vous soyez sur Google Analytics standard ou sur la version 360, les données sont hébergées sur les serveurs de Google.
Contrairement aux idées reçues, Google Analytics 360 ne donne pas accès aux mots-clés « not provided ».
Avantage #2 de Google Analytics 360 : l’import de données et l’intégration
Google Analytics propose des intégrations avec les plateformes publicitaires de Google, en particulier Google AdWords. Il s’agit d’intégrations réciproques : vous pouvez faire remonter les données AdWords dans Google Analytics, mais il est aussi possible d’exporter les données d’audiences de remarketing de Google Analytics vers Google AdWords.
Google Analytics Premium (360) rend possible des intégrations avec DoubleClick Campaign Manager (anciennement DoubleCkick for Advertisers), DoubleClick Bid Manager et DoubleClick for Publishers.
En plus de ces intégrations directes, Google Analytics standard permet d’importer des données en provenance de sources de données personnalisées (des données liées aux coûts publicitaires, à des produits, des contenus, etc.). Google Analytics 360 fait mieux, grâce à la fonctionnalité « query-time import » qui permet de visualiser l’historique des données depuis l’interface et de voir les nouvelles données importées.
Avantage #3 de Google Analytics 360 : le reporting
Si vous vous imaginez que Google Analytics 360 propose des rapports complètement nouveaux et originaux, vous risquez d’être déçu. Les tableaux de bord sont très semblables sur Google Analytics 360 et sur la version gratuite – au niveau visuel et au niveau du paramètrage. Plus largement, l’interface des deux versions est quasiment identique.
Qu’est-ce qui change sur Google Analytics 360 ?
- Les rapports peuvent contenir beaucoup plus de données grâce à la limite de hits portée à un milliard et les nouvelles possibilités d’import.
- Les modèles d’attribution. Sur la version gratuite de GA, vous pouvez définir des modèles permettant d’attribuer les conversions aux différents canaux impliqués dans le tunnel de conversion. Le problème, c’est qu’il est parfois difficile de définir le modèle le plus pertinent (attribution au dernier clic, au premier clic, linéaire, etc.). Google Analytics 360 utilise un algorithme pour vous proposer un modèle d’attribution personnalisé basé sur les données réelles de votre compte.
- Google Analytics 360 propose plus d’options et des rapports plus riches concernant l’analyse des entonnoirs de conversion. La version payante permet une analyse plus fine des chemins de conversion.
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Avantage #4 de Google Analytics 360 : l’échantillonnage
Google Analytics 360 permet non seulement de collecter de plus gros volumes de données, mais permet aussi d’intégrer plus de données dans les reportings. Pour rappel, lorsque vous créez un rapports ad hoc (c’est-à-dire un rapport que Google Analytics n’a pas pré-calculé, comme par exemple un rapport personnalisé ou un segment personnalisé appliqué à un rapport standard) et que les données concernées excèdent un certain nombre de sessions, Google Analytics utilise la méthode de l’échantillonnage pour créer le rapport plus rapidement.
Avec Google Analytics 360, les seuils d’échantillonnage sont plus élevés : 100 millions de sessions au niveau de la vue pour la plage de dates utilisée, contre 500 000 seulement au niveau de la propriété pour la version gratuite de Google Analytics. Autrement dit, avec Google Analytics 360 vous vous prémunissez au maximum des biais relatifs à l’échantillonnage. Encore une fois, ce petit « plus » de la version payante de GA n’est intéressant que si vous collectez d’énormes quantités de données (et que par conséquent vos rapports ad hoc ont souvent tendance à dépasser les seuils).
L’autre bénéfice de GA 360, c’est que l’échantillonnage s’effectue au niveau de la vue, et non pas de la propriété. Cela vous donne la possibilité de réduire le recours à l’échantillonnage en ajoutant des vues à votre propriété.
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Avantage #5 de Google Analytics 360 : les APIs et Google BigQuery
Google Analytics propose une grande variété d’APIs pour les rapports ou la configuration. A ce niveau là encore, les principales différences entre les deux versions de Google Analytics concernent le volume de données récupérables et analysables. Utiliser des tableaux de bord personnalisés permet de réduire l’échantillonnage, même dans le cas où vous exportez les données de Google Analytics sur une autre plateforme.
Google Analytics 360 automatise par ailleurs l’export des données non échantillonnées de GA vers Google BigQuery – l’outil Big Data de Google. Cela permet de faire des analyses plus complexes de vos données ou d’exporter des données plus granulaires vers votre entrepôt de données. Google BigQuery est un outil très puissant et utile pour les entreprises qui souhaitent cartographier leur parcours client, analyser le comportement des utilisateurs d’une session à l’autre ou agréger des données en provenance de différences sources.
Avantage #6 de Google Analytics 360 : le service client
La différence que Google met le plus en avant réside dans le service client et le niveau d’accompagnement. Avec Google Analytics 360, vous bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7h/7. L’accompagnement inclut également une évaluation commerciale et technologique, une vérification à la mise en oeuvre de votre projet data, une contrôle qualité, des formations…
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Bilan
Google Analytics 360 permet de gérer de plus gros volumes de données que la version gratuite. C’est de loin la principale différence, qui emporte tout de suite une conséquence évidente : si vous gérez un seul site, avec un trafic qui n’est pas monstrueux, GA 360 ne vaut probablement pas le coup. L’offre payante de Google Analytics s’adresse surtout aux entreprises qui gèrent plusieurs sites et applications, avec de gros volumes de données. Très peu d’entreprises ont besoin d’un milliard de hits par mois…
Il est vrai que Google Analytics 360 propose des fonctionnalités exclusives, concernant les intégrations, les échantillonnages, etc. Mais celles-ci ne sont pas toujours utiles. A vous de voir si une intégration avec DoubleClick Campaign Manager ou DoubleClick Bid Manager fait sens pour votre activité. Sinon, il n’est pas sûr que vous gagniez grand-chose à migrer sur la version payante. Sans compter que Google Analytics Premium coûte très cher (plus de 100 000 euros par an minimum !).
Dans la pratique, Google Analytics 360, lancé en France en 2013, est un service à destination des grandes entreprises et des grosses agences. Pour l’immense majorité des utilisateurs et des entreprises, Google Analytics Standard suffit largement.
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