Comparatif des meilleures Alternatives à Google Analytics

Google Analytics s’est imposé pendant de longues années comme la référence incontestée du marché de l’analytique web. Plébiscité pour sa gratuité et sa puissance, l’outil a connu une période d’hégémonie, reléguant dans l’ombre tous ses concurrents.

Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises et de propriétaires de sites cherchent à s’en détourner pour adopter des solutions alternatives, pour des raisons à la fois éthiques, légales et techniques. Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des meilleures alternatives à Google Analytics, en décryptant pour chacune ses points forts et ses tarifs.

Pourquoi choisir une alternative à Google Analytics ?

Il y a encore quelques années, rares étaient les organisations qui remettaient en question la domination de Google Analytics ou cherchaient à lui trouver une alternative sérieuse. Mais les mentalités ont évolué et de plus en plus de responsables marketing et analytique envisagent une alternative à Google Analytics.

Plusieurs raisons expliquent ce changement de paradigme.

#1 Avoir la pleine propriété de ses données

En utilisant Google Analytics, vous accordez à Google une licence lui permettant d’utiliser vos données d’audience à ses propres fins, notamment publicitaires. Cette problématique de propriété des données a pris une importance croissante pour les entreprises, qui y voient à juste titre un actif stratégique. Première raison.

#2 Respecter la vie privée des internautes

Le modèle de Google Analytics repose sur le tracking des internautes via des cookies tiers déposés sur de très nombreux sites. Ce modèle est de moins en moins accepté à l’heure où le respect de la vie privée numérique est devenu un enjeu sociétal et réglementaire majeur.

En Europe, le RGPD a rendu l’utilisation de Google Analytics très complexe : il faut recueillir le consentement explicite des visiteurs, purger les données personnelles collectées… Beaucoup cherchent donc des alternatives qui se passent de cookies.

A ce sujet, lire notre article : Quel est l’impact du RGPD sur le tracking Google Analytics ?

#3 Obtenir des données plus complètes et actionnables

Si Google Analytics offre une grande richesse de rapports, les données fournies sont assez limitées dans leur granularité. Impossible par exemple d’accéder à ses données brutes (raw data) pour faire ses propres analyses.

Les données sont aussi échantillonnées, ce qui peut fausser les résultats. Et les données historiques ne sont conservées que 26 mois. Ces limitations de plus en plus problématiques pour les entreprises matures dans l’exploitation de leurs données.

#4 Gagner en simplicité d’utilisation

Autre reproche récurrent fait à Google Analytics, sa complexité croissante. Malgré les efforts de Google, l’outil reste difficile à prendre en main pour les novices et intègre une multitude de fonctionnalités et rapports peu utiles au quotidien.

Cette tendance s’est accentuée avec Google Analytics 4, plus puissant mais aussi plus complexe. Face à ce constat, beaucoup aspirent à un outil plus simple et focalisé sur l’essentiel.

#5 Utiliser des solutions spécialisées

Google Analytics montre ses limites sur certains cas d’usage spécifiques. C’est notamment le cas pour l’analytique produit (product analytics), où des solutions dédiées comme Mixpanel ou Heap offrent des fonctionnalités bien plus poussées pour comprendre les comportements in-app. Même constat pour l’analytique prédictive ou l’attribution marketing.

Alternative #1 à Google Analytics : Matomo

Matomo (anciennement Piwik) est sans doute l’alternative open source la plus connue et la plus mature face à Google Analytics. Lancée en 2007 par le développeur français Matthieu Aubry, la plateforme a connu un succès croissant jusqu’à devenir un acteur majeur du marché de l’analytique web avec aujourd’hui plus de 1,5 million de sites web équipés.

Son principal atout est d’offrir une solution analytique très complète, avec des fonctionnalités avancées qu’on ne retrouve pas toujours chez les concurrents : heatmaps, session recording, A/B testing, attribution des conversions, segmentation des visiteurs…Tout cela dans une interface assez proche de celle de Google Analytics, ce qui facilite la transition. Matomo dispose aussi d’un large écosystème de plugins permettant d’étendre encore ses possibilités.

Autre avantage clé : la flexibilité d’hébergement. Vous pouvez utiliser Matomo Cloud et laisser Matomo gérer l’infrastructure et la maintenance, ou installer le logiciel sur votre propre serveur pour un contrôle total de vos données.

Sur le plan de la conformité RGPD, Matomo a aussi une longueur d’avance. La plateforme peut être configurée facilement pour se passer de cookies tiers et ainsi collecter des données 100% anonymes. Les utilisateurs gardent aussi un contrôle total sur leurs données via une page dédiée.

Côté tarifs, Matomo reste très abordable malgré sa richesse fonctionnelle. Les formules Cloud démarrent à 22€ par mois (jusqu’à 50 000 actions) et l’offre on-premise est gratuite, avec des add-ons payants. Bref, un excellent rapport qualité/prix qui explique l’adoption croissante de l’outil ces dernières années.

Matomo est à la fois une alternative crédible et une solution d’analytique web à part entière pour les entreprises qui veulent se passer de Google Analytics sans sacrifier les fonctionnalités avancées. Son seul vrai défaut est sa relative complexité qui peut rebuter les débutants.

Alternative #2 à Google Analytics : Fathom Analytics

À l’opposé de Matomo, Fathom Analytics mise tout sur la simplicité et la facilité d’utilisation. Cet outil canadien lancé en 2018 s’est vite imposé comme une des alternatives les plus convaincantes pour les sites web à la recherche d’une solution sans cookie et respectueuse de la vie privée.

Son credo : aller à l’essentiel en se concentrant sur une poignée de métriques vraiment utiles au quotidien (visiteurs, pages vues, sources de trafic, pays, appareils…). Les données sont agrégées dans un tableau de bord unique avec une interface épurée et des visualisations réussies. On est loin des milliers de rapports et segments de Google Analytics.

Fathom Analytics n’utilise aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle, ce qui rend sa mise en place conforme au RGPD d’une simplicité enfantine. Le script à installer sur son site est aussi l’un des plus légers du marché (moins de 1,4 ko), et donc sans impact sur les performances.

L’outil est uniquement disponible en mode SaaS (Software as a Service), il n’est pas possible de l’héberger soi-même. Cela n’empêche pas Fathom de donner des gages en matière de sécurité et de confidentialité des données, qui restent la propriété exclusive des clients.

Si ses fonctionnalités sont volontairement limitées (pas de segmentation ni d’entonnoirs de conversion par exemple), Fathom dispose de toutes les intégrations essentielles pour exporter et exploiter ses données : Google Search Console, Mailchimp, Slack, Zapier… Il intègre aussi quelques fonctions bien pratiques comme les comparaisons de périodes ou le suivi de la duplication de contenu.

Commercialisé à partir de 14$ par mois (jusqu’à 100 000 pages vues et 50 sites), Fathom Analytics coche toutes les cases d’une solution d’analyse simple, respectueuse de la vie privée et abordable. Un excellent choix pour la majorité des sites web, e-commerce inclus.

Alternative #3 à Google Analytics : Plausible Analytics

Plausible est une autre alternative open source de plus en plus populaire, dans la lignée de Fathom Analytics dont il partage la philosophie « privacy-first » et la volonté de simplicité. L’outil a vu le jour en 2019 et connait depuis une croissance rapide, avec plus de 60 000 sites web utilisateurs.

Comme Fathom, Plausible mise sur une interface épurée et un jeu de métriques essentielles, le tout accessible dans un tableau de bord unique. Les rapports sont clairs et se concentrent sur les données d’audience les plus utiles : pages vues uniques, taux de rebond, durée des visites, pays, sources, appareils…

Conçu pour respecter la vie privée par défaut, Plausible n’utilise pas de cookies et est facile à utiliser de manière conforme au RGPD. L’outil va même jusqu’à proposer des conseils juridiques pour s’assurer que sa configuration est optimale sur ce plan.

Le modèle tarifaire de Plausible est basé sur le nombre de pages vues. L’offre standard est à 9€ par mois jusqu’à 10 000 pages. On passe à 19€ par mois jusqu’à 100k pages vues.

En termes d’intégration et d’extensibilité, Plausible s’interface facilement avec les principaux CMS (WordPress, Ghost…) et outils d’emailing (Mailchimp, ConvertKit…). Un large éventail d’outils additionnels comme les heatmaps sont aussi disponibles via des plugins développés par la communauté. À noter aussi que le code source complet de Plausible est disponible sur GitHub.

Au final, Plausible est probablement l’option la plus intéressante pour ceux qui cherchent une alternative simple et éthique à Google Analytics combinant les atouts de l’open source (transparence, extensibilité) et un modèle économique adapté aux petits sites.

Alternative #4 à Google Analytics : Simple Analytics

Simple Analytics est une solution d’analytique web qui porte bien son nom. Son moto : ne fournir que les métriques essentielles à la compréhension de son audience, sans tracker les utilisateurs individuellement. En ce sens, c’est un outil dans la droite lignée de Plausible ou Fathom.

Son tableau de bord, très réussi visuellement, donne accès en un clin d’oeil aux données clés : pages vues, taux de rebond, source du trafic, localisation des visiteurs…Le tout sans utiliser le moindre cookie, donc sans nécessiter de banner de consentement.

Autres points forts de Simple Analytics : la possibilité d’importer ses données historiques de Google Analytics, l’outil de recherche intégré pour trouver facilement une page dans ses statistiques et la gamme tarifaire très abordable. En revanche, l’outil ne propose pas de segmentation ni d’API pour exporter ses données.

Concernant le prix justement, Simple Analytics propose une offre gratuite avec un nombre illimité de pages vues. Elle peut convenir pour les sites persos. Par contre, dans le plan gratuit, l’historique est d’un mois seulement. Le plan payant le plus économique est à 15€ jusqu’à 20k pages vues (20€ pour 100k, 30€ pour 250k pages vues…).

Alternative #5 à Google Analytics : Mixpanel

Créé en 2009 par deux anciens de Slide, Mixpanel s’est imposé comme une référence dans l’univers des outils de product analytics. Sa mission est d’aider les équipes produit, marketing et data à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec un site ou une application pour optimiser leur engagement et leur rétention.

Pour cela, Mixpanel s’appuie sur une collecte détaillée des événements (clics, scrolls, recherches…) et des puissantes fonctionnalités d’analyse : entonnoirs de conversion, cohortes, rétention…Point fort de l’outil, ses tableaux de bord interactifs et sa flexibilité de requêtage qui le rendent facilement accessible aux non-techniciens.

On apprécie aussi ses nombreuses intégrations produit (Segment, Salesforce, Zendesk…) et ses options avancées d’A/B testing et d’enquêtes in-app.

Mixpanel propose une formule gratuite jusqu’à 1 million d’événements par mois et des formules payantes à partir de 24$/mois.

Alternative #6 à Google Analytics : Woopra

Woopra est un outil d’analyse du parcours web qui permet d’unifier et d’analyser les données client à chaque point de contact : navigation sur le site, interactions in-app, ouverture des emails…L’objectif de cet outil est d’identifier les comportements récurrents et les points de friction pour optimiser l’expérience utilisateur de bout en bout. On est donc ici, comme pour Mixpanel d’ailleurs, sur un fonctionnement un peu différent de Google Analytics.

Le logiciel offre des capacités d’analyse cross-canal et cross-device vraiment impressionnantes. Il est capable de suivre l’intégralité des actions d’un visiteur sur une longue période pour comprendre son parcours. C’est pour cela un outil qui est particulièrement adapté adaptée aux produits SaaS et aux business models d’abonnement.

Autre point fort, Woopra offre des possibilités poussées de personnalisation et d’automatisation. On peut par exemple facilement créer des segments d’utilisateurs, déclencher des actions en fonction de leurs comportements (emails, notifications…) et mesurer les résultats.

Bref, c’est un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à unifier et activer leurs données client, au-delà du simple site web. Mais cette puissance a un coût : Woopra propose une offre à 49$ par mois très limitée. Pour tirer pleinement parti de l’outil, il faut souscrire l’offre « Pro » à 999$ par mois.

Alternative #7 à Google Analytics : Piwik Pro

Piwik PRO est un spin-off de Matomo né en 2013 pour répondre aux besoins analytiques des grandes entreprises. Si l’outil (propriétaire) partage la même philosophie de respect de la vie privée que son grand frère (open source), il s’en distingue par des fonctionnalités plus poussées et une conformité renforcée aux différentes réglementations en vigueur (RGPD, CCPA, HIPAA…).

La force de Piwik PRO réside dans sa suite analytique complète : analyse des parcours utilisateurs, gestion du consentement, tests A/B, tag management…Et le tout orchestré depuis une interface proche de Google Analytics. L’outil intègre même des modules de connaissance client et d’engagement omnicanal pour unifier les données online et offline.

Avec un hébergement des données en Europe et des datacenters certifiés ISO 27001, Piwik PRO coche toutes les cases d’une solution analytique souveraine. Son positionnement haut de gamme se retrouve dans ses tarifs. Piwik Pro propose un plan Core gratuit jusqu’à 500 000 actions mensuelles. Vous pouvez ensuite acheter des actions supplémentaires…et les prix grimpent vite. Piwik Pro propose aussi un plan à destination des grandes entreprises à partir de 10 995€ par an.

Cartelis vous accompagne dans la sélection de votre solution d’analytics

Comme nous l’avons vu, le marché des outils d’analytique web est en pleine effervescence avec de nombreuses alternatives à Google Analytics offrant des positionnements variés : respect de la vie privée, simplicité d’utilisation, analyse complète du parcours utilisateur, fonctionnalités avancées…

Face à ce foisonnement d’options, il n’est pas toujours facile pour les entreprises de faire le bon choix, celui qui répondra au mieux à leurs besoins spécifiques et leur permettra de tirer le meilleur parti de leurs données web.

C’est là qu’intervient Cartelis ! En tant que cabinet de conseil expert du marketing digital et de la data, nous accompagnons nos clients de bout en bout dans leurs projets analytics :

• Nous commençons par un cadrage stratégique poussé pour bien comprendre vos enjeux métier, identifier vos use cases prioritaires et définir vos indicateurs clés de performance. Cette étape est essentielle pour construire un cahier des charges solide.
• Nous vous aidons ensuite à évaluer les différentes solutions du marché au regard de vos besoins fonctionnels, techniques, réglementaires et budgétaires. Grâce à notre excellente connaissance des éditeurs et à nos retours d’expérience nombreux, nous pouvons rapidement établir une short-list pertinente.
• Une fois l’outil sélectionné, nous vous accompagnons dans toutes les étapes de sa mise en œuvre : création du plan de tracking, implémentation technique, paramétrage, intégration des données tierces, jusqu’à la création des premiers rapports et tableaux de bord.
• Enfin, nous mettons l’accent sur l’adoption et la montée en compétences de vos équipes, à travers des sessions de formation et de coaching. L’objectif : vous rendre rapidement autonomes tout en restant à vos côtés dans la durée.

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