Si le terme de Customer Data Platform (CDP) s'impose dans le monde du Data Marketing depuis déjà quelques temps, force est de constater que peu de personnes comprennent vraiment ce que fait une Customer Data Platform. Quel est le périmètre fonctionnel d'une CDP ? Quelles sont les briques … [Read more...] about Customer Data Platforms – Comprendre (vraiment) le périmètre fonctionnel des CDP
Vos données clients sont éparpillées, dispersées dans vos outils et vos bases : CRM, outils de gestion de campagnes, DMP, service client, etc. Comment les intégrer, les réconcilier, les unifier dans un référentiel client unique ? C'est à cette question que nous allons essayer de répondre dans cet … [Read more...] about Référentiel données clients – Le guide complet pour intégrer et unifier vos données clients
La capacité à reconnaître et à suivre les clients à toutes les étapes de leur parcours et sur tous les canaux devient un enjeu marketing majeur. Cela suppose un travail rigoureux de préparation des données. La consolidation des profils désigne l'art et la manière d'organiser toutes les données … [Read more...] about La consolidation de profils – Guide complet
On ne vous fera par l'affront de vous rappeler, pour la centième fois sans doute, que les données clients sont le carburant de l'activité de votre entreprise dans ses différentes dimensions (en particulier marketing & commerciale).Vous le savez déjà. Ce que vous savez surement aussi, c'est que … [Read more...] about Customer Data Management – Définition & bonnes pratiques
Les outils et les bases marketing s'empilent, reliés (ou pas...) entre eux, les points de contact et les sources de données prolifèrent, les parcours clients se complexifient, les données clients sont éparpillées et sous exploitées : si vous tombez sur cet article, bienvenue dans le monde … [Read more...] about Référentiel Client Unique (RCU) – Définition, prix et exemples de solutions
Le marketing a l’art d’inventer régulièrement de nouveaux acronymes. C’est souvent justifié. Parfois…ça se discute. Disons-le franchement, l’invention du concept de « CDP » fait sens. Les Customer Data Platforms ne sont pas un phénomène de mode, mais décrivent une réalité technologique. Nous … [Read more...] about Le CRM est mort, vive la CDP !
Vous êtes décideur marketing et vous vous interrogez actuellement sur l'opportunité d'implémenter une Customer Data Platform (CDP) au sein de votre entreprise ? Alors, ce guide est fait pour vous. L'émergence des CDP est l'une des grosses tendances actuelles du MarTech. Dans cet article, nous … [Read more...] about Définition & intérêts d’une Customer Data Platform (CDP) – Le guide complet à destination des décideurs marketing
Quand on cherche à mettre en place un référentiel client, on peut vite se perdre dans les acronymes : RCU, CDP, DMP, etc. Nous allons vous aider à y voir plus clair, en s'intéressant notamment aux CDP, ou Customer Data Platforms, qui ont vocation à se généraliser de plus en plus. En quelques mots, … [Read more...] about Comprendre les différences entre Customer Data Platform (CDP) et Data Management Platform (DMP)
