Pour centraliser les données de votre entreprise dans une base de données de référence, vous avez deux principales solutions : construire un Data Lake ou mettre en place un Data Warehouse. Ce sont deux approches assez différentes : Le Data Lake stocke les données en vrac, qu'elles soient … [Read more...] about Data Lake vs Data Warehouse – Quelle base de données pour quel besoin ?
La Data Gouvernance, ou gouvernance des données, désigne l'ensemble des conventions et process qui régissent la collecte, la documentation, et l'usage des données dans une organisation. C'est un concept qui peut être théoriquement flou, et opérationnellement compliqué à mettre en place. Cartelis … [Read more...] about Data Gouvernance – qu’est-ce que c’est, et comment la mettre en place efficacement ?
A travers cet article, nous vous proposons une retranscription de la réaction de Lars Kamp, qui analyse comment le marché des données clients évolue, des CRM vers les CDP. VP Platform Sales d'Instana, une solution d'APM (Application Performance Monitoring) destinée aux microservices, Lars Kamp … [Read more...] about Salesforce, Twilio : Une guerre à $100 milliards sur le marché des CDP
Au cœur de votre stratégie de marketing relationnel, vous avez identifié des segments de clients que vous pourriez faire progresser dans le funnel de vente ? Malheureusement vous n'êtes pas inspiré quant à la forme et au message que doivent contenir les programmes relationnels que vous allez … [Read more...] about [Template] Exemples d’emails marketing performants pour alimenter votre marketing relationnel
En tant que marketeur, vous avez des données stockées dans de nombreux silos, à différents endroits et dans de multiples formats. Des données sur les performances des vos campagnes? la navigation de vos clients sur votre site aux données de CRM, vous recueillez un énorme volume d'informations sur … [Read more...] about Réconcilier les données Offline et Online pour une meilleure performance client
Les pouvoirs de la personnalisation sont indiscutables. Dans le Retail, la personnalisation de l'expérience d'achat est l'un des leviers les plus efficaces pour booster la conversion. La plupart des retailers en sont conscients puisque 70% d'entre eux en font leur première priorité selon une … [Read more...] about CRM et Retail – Comment augmenter la conversion en créant une expérience d’achat personnalisée ?
Aujourd'hui, les actifs de données représentent des sources d'informations hautement stratégiques qui impactent commercialement les entreprises à différents niveaux. Dans ce contexte, le rôle du Chief Data Officer (CDO) est incontournable car il définit les stratégies visant à transformer les … [Read more...] about Le Chief Data Officer – Rôle et Projets pour piloter la transformation digitale
L'intégration des données est une étape cruciale au moment de la mise en place d'une solution CRM. En un mot, c'est l'art d'organiser la tuyauterie, de créer les flux de données entre votre nouvelle solution CRM, vous sources de données et vos autres outils. Mais c'est en fait plus que cela : les … [Read more...] about Mise en place d’une solution CRM – Zoom sur l’intégration des données
