L'essentiel : Définition et rôle de l'OLAP : L'OLAP est essentiel pour l'analyse décisionnelle, permettant une manipulation complexe des données pour comprendre le business. Les cubes OLAP : Historiquement dominants pour l'analyse multidimensionnelle, leur utilité a décliné avec … [Read more...] about Gloire et déclin du cube OLAP (au bénéfice des BDD en colonnes)
Si vous souhaitez améliorer votre performance commerciale, il n'y a pas de secret, vous devez commencer par la mesurer. On n'améliore que ce que l'on mesure, comme dit l'adage. Pour cela vous devez choisir les bons indicateurs clés de performance, aussi appelés "KPI" - Key Performance Indicators. … [Read more...] about KPI Commerciaux – 45 indicateurs pour mesurer votre activité commerciale
Comment créer une segmentation client plus précise, plus fine et dynamique pour améliorer le ciblage et la performance marketing ? Réponse : en utilisant l'intelligence artificielle. L'IA offre des bénéfices évidents en matière de segmentation client. Elle permet d'utiliser des règles de … [Read more...] about Segmentation client & intelligence artificielle : Comment créer des segments avec l’IA ?
L'essentiel : Définition de la Connaissance Client: Connaître ses clients ne se limite pas à savoir à qui on vend, mais à comprendre leurs besoins, leurs comportements, leurs préférences et leurs défis. Importance de la Connaissance Client: Une connaissance approfondie des … [Read more...] about Comment améliorer votre connaissance client avec un budget très limité ?
Se fixer des objectifs marketing clairs et mesurables permet à la fois de donner un cap à sa stratégie CRM Marketing et de mesurer l'impact des actions menées. Nous allons dans cet article vous donner quelques conseils clés pour sélectionner vos objectifs marketing et vous présenter 11 exemples … [Read more...] about L’art de définir ses Objectifs Marketing : méthode & exemples
L'essentiel : Définition du CRM e-commerce: Un outil essentiel pour les entreprises en ligne, permettant d'améliorer le ciblage marketing, la fidélisation client et de booster l'activité. Différenciation des CRM: Distinction claire entre CRM e-commerce, CRM marketing et … [Read more...] about Comparatif des meilleurs logiciels CRM ecommerce
Si le terme de Customer Data Platform (CDP) s'impose dans le monde du Data Marketing depuis déjà quelques temps, force est de constater que peu de personnes comprennent vraiment ce que fait une Customer Data Platform. Quel est le périmètre fonctionnel d'une CDP ? Quelles sont les briques … [Read more...] about Customer Data Platforms – Comprendre (vraiment) le périmètre fonctionnel des CDP
L'essentiel : Un consultant CDP, indépendant des éditeurs, est essentiel pour la structuration et la réussite d'un projet CDP. L'expertise du consultant couvre diverses étapes, de la formalisation des objectifs à la sélection de la CDP, jusqu'au déploiement des premiers cas d'usage. Choisir le … [Read more...] about Le rôle et l’importance du consultant CDP
