Votre capacité à recruter ou sélectionner efficacement les bons partenaires est un élément essentiel pour sécuriser la réussite de vos projets digitaux. Dans cet article, nous allons vous aider à comprendre le rôle et qualités dont doit disposer un consultant AMOA digital pour vous accompagner … [Read more...] about Réussir la sélection d’un consultant AMOA digital
Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences dans le digital afin de lancer un projet ou même donner un nouveau cap à votre carrière ? Il existe pour cela de très nombreuses formations aux intitulés parfois difficiles à cerner et dont la qualité est plus que variable. Comment faire son choix … [Read more...] about Template – Notre guide complet sur les formations digitales
Des services financiers aux télécommunications, en passant par la santé et le retail, il est désormais reconnu qu'une expérience client exceptionnelle a un impact significatif sur le chiffre d'affaires des entreprises. Au lieu de mesurer les interactions clients au sein de points de contacts … [Read more...] about Parcours client – Analyse et cas d’usage
Il est difficile et périlleux de réaliser un projet CRM sans accompagnement extérieur. Mais choisir un consultant CRM n'est pas une mince affaire. En grande partie parce que les compétences requises et les profils de consultants à cibler ne sont pas les mêmes suivant le périmètre du projet et … [Read more...] about Comment choisir un consultant CRM ?
Instaurer des points hebdo efficaces est un challenge classique pour tout manager. On a donc étudié le sujet afin de structurer un process permettant de mettre en place des réunions efficaces pour assurer un pilotage optimal de vos équipes. Nous vous proposons un template qui vous permettra de … [Read more...] about [Template] Piloter une équipe grâce à des points hebdo efficaces au format PPP
Nous allons vous présenter un modèle Excel complet pour construire votre budget marketing prévisionnel. Il a été conçu avec amour, sur la base de notre expérience comme consultant en Marketing Digital. Vous pourrez le télécharger gratuitement en fin d'article. Mais avant, nous allons répondre à deux … [Read more...] about [Template] – Budget marketing prévisionnel – Exemple & statistiques
Cet article s'adresse d'abord aux chefs de projet désignés pour gérer le cadrage et le pilotage d'un projet digital, mais il intéressera un public bien plus large nous en sommes certains ! Nous avons voulu vous donner les ressources indispensables pour lancer votre projet sur de bons rails et nous … [Read more...] about Cadrer & piloter un projet digital – Le kit de préparation
Plusieurs acteurs peuvent être amenés à intervenir dans le cadre d'un projet CRM. Les trois principaux sont les éditeurs de solutions CRM, les intégrateurs et les cabinets de conseil en CRM. Pour vous aider à trouver le ou les prestataires qui répondent le mieux à votre besoin et à vos attentes, … [Read more...] about Les prestataires CRM : éditeur, intégrateur et cabinets de conseil – Comprendre et définir le rôle de chacun dans un projet CRM
