Choisir une agence de marketing automation, c’est un peu comme recruter un nouveau collaborateur clé : on cherche quelqu’un qui comprend nos enjeux, parle notre langue et sait transformer les idées en résultats. Sauf qu’en marketing automation, les profils sont nombreux et les approches très différentes.
Il y a ceux qui font du HubSpot depuis dix ans, ceux qui ne jurent que par Salesforce, ceux qui peuvent travailler sur n’importe quelle plateforme. Il y a les spécialistes B2B pure player, les experts B2C qui maîtrisent les volumes et la personnalisation temps réel et ceux qui font les deux. Il y a les agences d’exécution qui produisent vos campagnes et les cabinets de conseil qui construisent d’abord votre stratégie avant de déployer.
L’un des principaux critères de sélection est l’orientation B2B ou B2C, car les logiques ne sont vraiment pas les mêmes. Une agence de marketing automation qui est experte des scénarios de lead generation B2B avec nurturing long, scoring avancé et ABM ne sera pas forcément pertinente pour du marketing automation B2C où on travaille en volumes, avec des cycles courts et une personnalisation comportementale temps réel.
Depuis plus de dix ans, nous accompagnons chez Cartelis des projets marketing automation de toutes natures. Nous connaissons bien ces acteurs, nous avons travaillé avec certains, nous en avons croisé d’autres sur des appels d’offres. Ce recul nous permet aujourd’hui de vous présenter 7 acteurs du marketing automation en France avec leurs forces et les contextes où ils font le plus sens.
Sommaire
#1 Cartelis : Le cabinet de conseil en marketing automation qui allie vision stratégique et excellence opérationnelle
Cartelis, c’est nous :). Depuis plus de dix ans, nous accompagnons des entreprises sur l’ensemble de l’écosystème data, CRM et marketing automation. Notre conviction est que le conseil ne s’arrête pas aux recommandations. Nous transformons la stratégie en dispositifs opérationnels qui génèrent des résultats mesurables.
Ce qui nous distingue des agences ? Un positionnement de cabinet de conseil opérationnel. Nous partons systématiquement des objectifs business pour construire la vision complète : plan relationnel global, programmes prioritaires, scénarios pour chaque phase du parcours client. Cette approche descendante – des objectifs vers les scénarios, jamais l’inverse – structure tous nos projets. Nous intervenons du cadrage stratégique jusqu’au déploiement.
Nous accompagnons aussi bien des projets B2B que B2C. Lead generation complexe avec nurturing long ? Scénarios comportementaux temps réel pour un e-commerce ? Synergies marketing-sales avec lead scoring avancé ? Nous maîtrisons les deux univers. Nos convictions de terrain : partir du plan relationnel avant les scénarios, mettre en place une gouvernance dès le départ, adopter une logique test & learn et créer des MQLs exploitables par les commerciaux.
Nos références vont de la scale-up (Oh My Cream!, CABAÏA) aux grands comptes (Renault, Yves Rocher, BlaBlaCar), en passant par le secteur public (France Travail).
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Prendre contact avec Cartelis#2 Invox : L’agence de marketing automation spécialiste du B2B et de la Demand Generation
Invox, c’est dix ans d’expérience en marketing automation B2B, une quarantaine d’experts basés à Lyon et plus de 350 clients accompagnés. L’agence s’est construite autour d’une conviction simple : Demand Generation et Lead Generation ne s’opposent pas. On crée d’abord de l’audience qualitative avec du contenu pédagogique, puis on convertit cette audience en leads chauds pour les équipes commerciales.
Sur le marketing automation proprement dit, Invox est Platinum Partner HubSpot depuis 2017 avec 63 certifications dans l’équipe. L’agence maîtrise particulièrement bien l’articulation entre content marketing, SEO et automation. Les scénarios de nurturing s’alimentent de contenus produits en interne, ce qui donne une cohérence d’ensemble plutôt efficace. Invox a aussi développé une spécialité LinkedIn et une activité formation certifiée Qualiopi.
Les résultats parlent : certains clients affichent +43 000 visites organiques en un an, d’autres +750% de trafic. L’agence travaille notamment avec LexisNexis sur des campagnes d’acquisition et de nurturing, Gazprom sur du content marketing, Comexposium sur de la fidélisation.
Invox conviendra surtout aux PME et ETI B2B qui cherchent un partenaire capable de penser et d’exécuter une stratégie complète où le marketing automation se nourrit d’une vraie machine à contenu. Si vos enjeux sont principalement B2C ou si vous travaillez sur une autre plateforme que HubSpot, ce n’est pas le bon choix.
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#3 Markentive : L’agence de marketing automation experte HubSpot pour les projets d’envergure
Là où Invox se concentre sur le B2B avec une forte dimension contenu, Markentive joue dans une autre cour : celle des projets d’envergure avec une approche Revenue Operations complète. Plus de 700 clients accompagnés, 40+ consultants et surtout le statut Elite Partner HubSpot (le plus haut niveau de reconnaissance accordé par l’éditeur).
Ce qui distingue Markentive, c’est cette vision globale. L’agence ne vend pas du marketing automation isolé. Elle accompagne l’alignement complet des équipes marketing, sales et service client autour d’une plateforme unique. Les workflows de marketing automation s’intègrent dans une mécanique plus large de Revenue Operations où tout est pensé pour fluidifier le parcours du prospect jusqu’au client.
Sur le plan technique, Markentive maîtrise l’ensemble de la suite HubSpot et gère des migrations complexes depuis Salesforce, Marketo ou Pipedrive. L’agence aligne plus de 100 certifications HubSpot dans son équipe.
Markentive s’adresse avant tout aux ETI et grands comptes qui ont besoin d’orchestrer des projets complexes, souvent multi-pays ou multi-filiales, avec des enjeux d’alignement organisationnel forts. Si vous n’êtes pas (ou ne voulez pas être) dans l’écosystème HubSpot, passez votre chemin.
#4 Copernic : L’agence de marketing automation à la française, 8e mondial HubSpot
Autre acteur HubSpot de poids : Copernic. En sept ans d’existence, l’agence est devenue la 8e agence HubSpot mondiale avec plus de 500 clients. Ce qui ne s’improvise pas.
Comme Markentive, Copernic adopte une approche transformation digitale plutôt qu’implémentation outil. L’agence accompagne la redéfinition des processus, l’alignement des équipes, la structuration de la donnée. Sur le marketing automation, Copernic couvre l’ensemble du spectre : lead generation et nurturing, lead scoring, email marketing, chatbots, campagnes Ads, landing pages.
Ce qui différencie Copernic, c’est une forte spécialisation sectorielle : logiciel SaaS, immobilier, éducation, e-commerce, industrie, services B2B, banque & assurance. Cette expertise verticale permet à l’agence d’arriver avec des scénarios de marketing automation déjà éprouvés dans votre secteur, ce qui accélère pas mal le déploiement.
Parmi les références, mentionnons Royal Air Maroc, Welcome to the Jungle, Ornikar et Effy avec qui l’agence a travaillé sur l’optimisation des workflows de nurturing.
#5 Bamsoo : L’agence de marketing automation pure player Salesforce
Avec les trois agences précédentes, on reste dans l’univers HubSpot. Bamsoo change de terrain : l’agence est partenaire officiel Salesforce et se positionne comme spécialiste de Pardot (Account Engagement) pour le B2B et Marketing Cloud pour le B2C.
Ce qui distingue Bamsoo, c’est ce double positionnement marketing et IT. L’agence revendique une approche ESN (Entreprise de Services Numériques) avec une forte capacité technique. Concrètement, Bamsoo gère aussi bien les workflows de nurturing classiques que les développements personnalisés et les migrations CRM depuis d’autres plateformes (HubSpot, Marketo, Mautic) vers Salesforce.
L’offre « Learn & Do » combine conseil, formation, support et co-réalisation. L’idée ? Ne pas créer de dépendance mais monter en compétences les équipes internes sur la plateforme. Les références de Bamsoo ? Airbus Helicopters, Alan (la licorne française de l’assurance santé), Alphabet (filiale BMW) et Yseop…entre autres.
Bamsoo conviendra aux entreprises qui sont déjà dans l’écosystème Salesforce ou qui veulent y aller, avec un besoin d’expertise technique forte. Si vous êtes sur HubSpot ou une autre plateforme sans intention de migrer, ce n’est pas le bon interlocuteur.
#6 WebConversion : L’agence de marketing automation lyonnaise multi-plateforme
Là où la plupart des agences se spécialisent sur une plateforme, WebConversion joue la carte de l’agilité. Basée à Lyon avec plus de dix ans d’expérience, l’agence est partenaire de trois plateformes : HubSpot, Plezi et Brevo (ex-Sendinblue). Cette flexibilité permet de choisir la solution la plus adaptée selon le contexte client, pas de forcer un outil unique.
Sur le marketing automation, WebConversion propose trois niveaux d’intervention :
- Audit des dispositifs existants pour identifier les inefficacités.
- Implémentation complète pour les projets neufs (atelier de cadrage, paramétrage, formation).
- Gestion continue des campagnes et workflows.
Le positionnement est clairement B2B avec une approche Inbound Marketing + Lead Generation. WebConversion combine SEO, content marketing et automation pour construire des machines à leads durables. L’équipe travaille avec des acteurs comme Quarkslab sur la création de landing pages et workflows.
WebConversion s’adresse aux PME et ETI B2B qui cherchent une agence de proximité (rayonnement national depuis Lyon) avec une vraie flexibilité sur le choix de la plateforme. Pour des projets très complexes multi-pays ou si vous avez besoin d’une expertise Salesforce, d’autres acteurs seront plus pertinents.
#7 Inbound Value : L’agence de marketing automation pilotée par la data et l’IA
Dernière agence de notre sélection, et pas des moindres : Inbound Value affiche le statut Diamond Partner HubSpot : le top 1% mondial. L’agence parisienne, fondée en 2016, a accompagné plus de 300 clients avec une équipe exclusivement composée d’experts seniors.
Ce qui différencie Inbound Value ? Une approche Revenue Operations complète (alignement marketing-sales-service) couplée à une innovation intéressante : l’utilisation de l’IA pour accélérer la production de contenu. L’agence propose une offre qui permet de produire 50+ articles de blog optimisés SEO en moins de 3 mois, avec un modèle IA alimenté par le profil de l’acheteur, le ton de marque et les assets existants. Ces contenus nourrissent ensuite les scénarios de marketing automation.
Sur la partie automation proprement dite, Inbound Value maîtrise l’ensemble des mécaniques : workflows avancés, lead scoring, nurturing multi-étapes, intégration CRM.
Inbound Value est adapté aux startups et scale-ups SaaS en phase de croissance qui cherchent des résultats rapides via une stratégie Inbound Marketing + Automation bien huilée. Pour des contextes B2C purs ou des plateformes autres que HubSpot, ce n’est pas le bon choix.
Comment choisir la bonne Agence de Marketing Automation ?
Maintenant que vous avez un panorama des acteurs, comment choisir ?
Voici ce que nous avons appris en dix ans à accompagner des projets marketing automation, mais aussi à observer comment nos clients sélectionnent (et parfois regrettent) leurs partenaires.
1 – Clarifiez d’abord vos besoins : B2B ou B2C ?
C’est le premier filtre et il est déterminant. Les logiques de marketing automation ne sont pas les mêmes selon que vous ciblez des entreprises ou des consommateurs finaux :
- En B2B, on travaille sur des cycles de vente longs, avec des scénarios de lead generation, de nurturing progressif, de scoring pour identifier les MQL et SQL. On cherche à construire des parcours qui accompagnent la maturation du prospect sur plusieurs semaines ou mois. Les volumes sont plus faibles, mais chaque lead compte. L’approche account-based (travailler le compte, pas juste le contact) devient essentielle dès qu’on dépasse un certain niveau de maturité.
- En B2C, la logique est différente. On gère des volumes importants, des cycles courts, de la personnalisation comportementale temps réel. Les scénarios classiques : abandon de panier, réactivation après X jours d’inactivité, upsell post-achat, anniversaire client. On optimise les taux de conversion sur de gros volumes, on teste en permanence, on ajuste rapidement.
Une agence excellente en B2C ne sera pas forcément pertinente pour du B2B. Elle aura les bons réflexes volume et comportemental, mais pas forcément la vision lead generation et nurturing long. L’inverse est tout aussi vrai.
2 – Identifiez votre plateforme (ou laissez-vous conseiller)
Si vous avez déjà un outil de marketing automation, le choix se simplifie. Vous cherchez une agence experte de votre plateforme.
Si vous n’avez pas encore d’outil, deux options :
- Soit vous choisissez d’abord la plateforme (en fonction de votre écosystème CRM, de votre budget, de vos besoins), puis vous sélectionnez l’agence.
- Soit vous choisissez une agence multi-plateforme qui vous aidera à faire le bon choix…mais attention, certaines ont quand même leurs préférences et vous orienteront naturellement vers leur plateforme de prédilection.
3 – Évaluez le niveau de conseil dont vous avez besoin
Toutes les agences font du conseil, mais le niveau de profondeur varie considérablement.
Certaines agences sont très douées en exécution : vous leur donnez un brief clair, elles produisent vos campagnes, créent vos workflows, optimisent vos templates. C’est très efficace si vous avez déjà une stratégie définie et une vision claire de ce que vous voulez faire.
D’autres acteurs (comme Cartelis) partent d’une approche conseil plus structurante. On ne commence pas par les scénarios, on commence par vos objectifs business. On formalise votre plan relationnel global, on identifie vos programmes prioritaires, on définit les KPIs, et seulement après on conçoit les scénarios qui servent ces objectifs. Cette approche prend plus de temps en amont, mais elle évite de construire des scénarios qui tournent dans le vide.
Posez-vous la question : avez-vous besoin qu’on vous aide à définir QUOI faire, ou savez-vous déjà ce que vous voulez et cherchez quelqu’un pour l’EXÉCUTER ?
4 – Vérifiez les références dans votre secteur
Les agences de marketing automation ont souvent des spécialisations sectorielles, même si elles ne les affichent pas toujours. Copernic, par exemple, a développé une vraie expertise sur le SaaS, l’immobilier, l’éducation. Invox travaille beaucoup avec des acteurs B2B complexes. Inbound Value est réputé sur les SaaS en croissance.
Regardez les cas clients. Vous trouverez des entreprises de votre secteur ? De votre taille ? Avec des enjeux similaires ? C’est un bon indicateur.
L’agence arrivera avec des scénarios déjà éprouvés, des benchmarks sectoriels, une compréhension fine de vos contraintes métier. Ça accélère pas mal le projet.
5 – Posez la question de l’autonomie
C’est un point sur lequel nous sommes intransigeants chez Cartelis, mais toutes les agences n’ont pas la même approche.
Certaines agences créent (consciemment ou non) de la dépendance. Elles font tout pour vous, c’est confortable, mais au bout de deux ans vous ne savez toujours pas faire tourner vos campagnes vous-mêmes. Vous êtes captif.
Les meilleures agences travaillent à vous rendre autonomes. Elles transfèrent leurs compétences, forment vos équipes, documentent les processus. L’objectif : qu’au bout de quelques mois, vous puissiez gérer le quotidien en interne et ne sollicitiez l’agence que pour des évolutions stratégiques ou des optimisations complexes.
Demandez explicitement :
- Comment prévoyez-vous de nous former ?
- Quel niveau d’autonomie visons-nous à 6 mois, à 12 mois ?
- Quel modèle d’accompagnement sur la durée ?
6 – Regardez au-delà du discours commercial
Tous les sites d’agences sont beaux. Tous les discours sont impeccables. Tous promettent des résultats extraordinaires.
Creusez un peu. Regardez les avis clients (pas juste ceux affichés sur le site, mais ceux qu’on trouve sur les plateformes tierces). Demandez à parler à un client existant. Regardez leur blog, leurs contenus : produisent-ils de l’expertise tangible ou juste du marketing de surface ?
Observez aussi la qualité de l’échange lors des premiers contacts. L’agence cherche-t-elle à comprendre vos vrais enjeux ou plaque-t-elle un discours générique ? Pose-t-elle des questions précises sur vos objectifs, vos contraintes, votre organisation ? Ou vend-elle directement une offre packagée ?
La dimension humaine compte énormément. Vous allez travailler ensemble pendant des mois, parfois des années. La capacité à échanger franchement, à challenger les demandes sans arrogance, à trouver des solutions plutôt qu’à pointer les problèmes : tout ça compte autant que l’expertise technique.
Cartelis, cabinet de conseil en marketing automation
Depuis plus de dix ans, nous accompagnons des entreprises dans leurs projets marketing automation, CRM et data.
Notre approche ? Partir de vos objectifs business pour construire une stratégie complète, puis la déployer concrètement.
Chez Cartelis, nous intervenons du cadrage stratégique jusqu’à l’opérationnel. Nous concevons votre plan relationnel, vos programmes prioritaires, vos scénarios de marketing automation. Et nous restons à vos côtés jusqu’à ce que ça marche, en travaillant à rendre vos équipes autonomes.
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